СИСТЕМИ · 2026
Софтуер, който работи докато спиш.
Десет custom системи. Всяка спестява време, прави пари, или премахва ръчна работа. Виж точно какво строим.
Y—01 / Booking & CRM
Booking & Lead CRM
— Никога не пропускаш клиент. Всичко в едно място.
Клиентите ти оставят заявка през сайта или Google. Заявката пада в твоя CRM, ти получаваш notification и започваш разговор. Всеки клиент има история — какво е питал, какво си му обещал, кога си говорил. Никой не се губи.
Получаваш: онлайн booking форма (вграждаш я навсякъде), Kanban pipeline (NEW / CONTACTED / QUALIFIED / WON / LOST), CRM с пълна история на клиента, автоматични имейли при всеки етап, интеграция със Slack/Email, отчети за conversion rate и mobile-friendly admin.
За кого е: услугови бизнеси (адвокати, доктори, консултанти), агенции, B2B компании, или всеки, който прави повече от 20 заявки на месец и ги обработва ръчно.
Какво получаваш / 14 deliverables
- ◆Booking формавграждаш я в сайт, soc media, бюлетин
- ◆Kanban pipelineNEW · CONTACTED · QUALIFIED · WON · LOST
- ◆CRM с историявсяка заявка, обаждане, имейл
- ◆Auto-имейлипри всеки етап от pipeline-a
- ◆SMS notificationsопция — Twilio integration
- ◆Slack integrationнова заявка → notification в канала
- ◆Calendar syncGoogle / Outlook двупосочно
- ◆Lead scoringauto-приоритизира горещи клиенти
- ◆Conversion отчетиколко % от leads стават клиенти
- ◆Source trackingGoogle, Meta, referral, organic
- ◆Mobile adminпълна функционалност от телефон
- ◆Multi-userекипът работи паралелно
- ◆Roles & permissionsкой какво вижда и може
- ◆Backupдневни автоматични snapshots
Как работи / 3 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- Resend
- Slack API
- Google Calendar
- Twilio
- Stripe
Y—02 / AI Support
AI Customer Support 24/7
— Отговаря на 90% от въпросите. Без чакане. Без работно време.
AI агент, обучен на твоя бизнес — менюто, услугите, цените, политиките. Клиентът пише в чата на сайта или в WhatsApp / Messenger, AI отговаря за 2 секунди. Сложните въпроси автоматично се ескалират към теб със saved context.
Получаваш: чат на сайта, WhatsApp Business + Messenger интеграция, AI обучен на твоите документи (PDF, FAQ, меню), human handoff за сложни случаи, dashboard с всички разговори, sentiment scoring и седмични отчети за какво пита аудиторията.
За кого е: ресторанти и хотели със стандартни въпроси (часове, меню, резервации); ecommerce с returns/доставки; агенции и услуги, които губят клиенти заради бавен отговор.
Какво получаваш / 12 deliverables
- ◆Web chat widgetвграждаш на сайта за 1 клик
- ◆WhatsApp Businessдиректно от телефонния номер на бизнеса
- ◆Messenger / Instagram DMедин inbox за всичко
- ◆AI обучен на бизнесаPDF, FAQ, меню, политики
- ◆Human handoffескалация при сложни случаи
- ◆Multi-languageBG, EN, RO, GR — автоматично
- ◆Sentiment scoringразпознава недоволни клиенти
- ◆Conversation historyвсеки клиент има досие
- ◆Custom персонаAI-ът звучи като твоя бранд
- ◆Knowledge updatesлесно учиш AI-а на нови неща
- ◆Dashboardразговори, response time, satisfaction
- ◆Insights отчетикакво питат, какво пропуска AI
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- GPT-4o
- Claude 3.5
- Vercel AI SDK
- Twilio
- WhatsApp API
- Pinecone
- Supabase
Y—03 / Marketing Automation
Marketing Automation
— Имейли, които продават докато спиш. Ретаргетинг, който се случва сам.
Цялостна marketing машина — от момента в който някой влезе на сайта до момента в който стане клиент за втори път. Welcome series, abandoned cart, post-purchase, win-back. Всичко с AI segmentation и personalization.
Получаваш: full email/SMS sequence engine, AI segmentation (auto-разделя клиентите по поведение), abandoned cart recovery, post-purchase upsell, win-back за неактивни, A/B testing на subject lines/copy и weekly performance отчети.
За кого е: ecommerce с 100+ клиенти; SaaS / услуги с подновяващи се клиенти; брандове, които искат да превърнат first-time в loyal без ръчна работа.
Какво получаваш / 12 deliverables
- ◆Welcome series5 имейла, оптимизирани за conversion
- ◆Abandoned cartвъзстановяване на 15-25% от изоставените
- ◆Post-purchaseupsell + reviews + UGC requests
- ◆Win-back серииза клиенти, които не са купували 60+ дни
- ◆Birthday / годишнинаперсонализиран отстъпка
- ◆AI segmentationauto-разделя клиентите по поведение
- ◆SMS каналTwilio — за бързи акции
- ◆Push notificationsза progressive web apps
- ◆A/B testing enginesubject, copy, CTA, timing
- ◆Behavioral triggersview product → email след 24ч
- ◆Loyalty / referralточки + програми
- ◆Performance отчетиopen, CTR, revenue per email
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Resend
- Postmark
- Twilio
- Klaviyo
- Customer.io
- Vercel AI SDK
- Stripe
Y—04 / Delivery & Logistics
Доставка & логистика
— Диспечер. Проследи. Достави.
Един диспечерски панел за всички твои доставки. Поръчките падат от сайта, телефона, Wolt и Glovo — алгоритъм автоматично ги разпределя към най-близкия куриер. Live карта с GPS на всеки шофьор. Клиентът вижда курсора в реал-тайм и получава SMS „куриерът е на 3 минути".
Получаваш: dispatcher dashboard с live карта, auto-assignment по близост и натоварване, мобилно приложение за курьери (приемай поръчка → навигация → подпис → пошлеми), client tracking page (като Wolt), proof of delivery (снимка / подпис), маршрутна оптимизация и full отчети — кой курьер колко доставя, средно време, ratings.
За кого е: ресторанти със собствена доставка; цветарски / сладкарски / куриерски услуги; ecommerce с локален fleet; B2B logistics — куриерска служба с 5+ автомобила.
Какво получаваш / 14 deliverables
- ◆Dispatcher панелlive карта с всички куриери
- ◆Driver приложениеiOS / Android, native feel
- ◆Auto-assignmentалгоритъм по близост + натоварване
- ◆Live GPS trackingклиентът вижда курсора
- ◆ETA — точноauto-калкулирано от трафик
- ◆Route optimizationGoogle Routes API + custom
- ◆Proof of deliveryснимка, подпис, signature pad
- ◆Multi-stop поръчкикуриерът прави 3-5 на маршрут
- ◆Wolt / Glovo сцепобедини всички канали в едно
- ◆Cash / card / Revolutплащане при доставка
- ◆Driver рейтингиклиентите оценяват
- ◆Auto-SMS / WhatsApp„куриерът е на 3 мин
- ◆Ежедневна сметкаauto-генериране на заплата
- ◆Heat mapкъде са най-много поръчки
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- Mapbox
- Google Routes API
- Twilio
- PWA
- Stripe Connect
Y—05 / Restaurant
Зала, кухня, доставка
— Едно място. QR меню, поръчка от маса, резервации, доставка.
Цялостна ресторантна система. Гостите сканират QR на масата, разглеждат меню със снимки, поръчват директно от телефона. Поръчката пада в кухненския дисплей, келнерите получават notification, кухнята готви, плащане се прави на масата без да чакаш сметка.
Получаваш: QR меню (без printene), table ordering, online резервации със зали и предпочитани места, kitchen display system, доставка през Wolt / Glovo / Foodpanda на един дashboard, склад който auto-сваля при поръчка, daily Z-report и интеграция със счетоводство.
За кого е: ресторанти от 30+ места; кафенета и бистра с доставка; barове; вериги от 2-10 локации, които искат да виждат всичко в едно.
Какво получаваш / 14 deliverables
- ◆QR менюбез printene, smart филтри
- ◆Поръчка от масаклиентът поръчва от телефон
- ◆Резервациизала + конкретна маса + предпочитания
- ◆Kitchen Display Systemпоръчките idват автоматично
- ◆Делiвери hubWolt + Glovo + Foodpanda на 1 дashboard
- ◆Real-time складauto-сваля при всяка поръчка
- ◆Low-stock alertsSlack / SMS при минимум
- ◆Multi-location syncверига от 2-10+ обекта
- ◆Cash + card + Revolutвсички разплащания в едно
- ◆Discounts & промоцииhappy hour, lunch меню, seasonal
- ◆Loyalty картиточки + персонализирани оферти
- ◆Reportsbest-sellers, peak часове, profit margins
- ◆Daily Z-reportauto към счетоводство
- ◆Mobile staff appсервитьорите управляват от телефон
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase Realtime
- Stripe Terminal
- Wolt API
- Glovo API
- ESC/POS
- PWA
Y—06 / Hotel
Стаи, всеки канал
— Директни резервации + sync с Booking.com, Airbnb, Expedia.
Hotel операционна система. Директни резервации през твоя сайт (без 18% комисион към Booking) + автоматична синхронизация с всички канали. Когато стая се резервира на Airbnb, автоматично се блокира на Booking, на Expedia, и на твоя сайт. Един източник на истината за инвентара.
Получаваш: hotel website с booking engine, channel manager (Booking.com / Airbnb / Expedia / Hotels.com), housekeeping дъска (clean / dirty / inspection), guest list с history, dynamic pricing (auto-вдига цените при високо търсене), upsell engine (закуска +€15, late checkout +€25), и пълни finance отчети.
За кого е: бутикови хотели от 5-50 стаи; апартаменти и vила за наем; B&B; гост къщи; всеки, който плаща > 15% на Booking и иска директни резервации обратно.
Какво получаваш / 14 deliverables
- ◆Booking engineдиректни резервации без комисион
- ◆Channel managerBooking, Airbnb, Expedia, Hotels.com
- ◆Real-time syncедна резервация → блокиран navsякъде
- ◆Dynamic pricingauto-вдига при високо търсене
- ◆Housekeeping дъскаclean / dirty / inspection / OOO
- ◆Guest list & historyвсеки гост има досие
- ◆Upsell engineзакуска, late checkout, екскурзии
- ◆Self check-inопция — QR код / pin
- ◆Auto-имейлипотвърждение, преди престой, after-stay
- ◆Reviews engineauto-collect от всички канали
- ◆Finance reportsRevPAR, ADR, occupancy
- ◆Multi-property1+ хотела на един dashboard
- ◆OTA commission trackingвиждаш колко плащаш на кого
- ◆Tax / гост таксаauto-калкулиране
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- Stripe
- Booking.com Connect
- Airbnb API
- Channex.io
- Twilio
Y—07 / Analytics & Reports
Analytics & Reports
— Един dashboard. Всички инструменти. Истината — за 30 секунди.
Унифициран analytics dashboard — обединява Google Analytics, Meta Ads, Stripe, твоят CRM, твоят POS — на един екран. Без логване в 7 различни инструмента. Месечни PDF отчети auto-изпратени всеки 1-ви.
Получаваш: custom dashboard с твоите KPI-та (revenue, CAC, LTV, conversion), интеграция с всички инструменти, AI insights („ето защо продажбите паднаха миналата седмица"), benchmark vs предишни периоди, и месечни PDF reports за инвеститори / ръководство.
За кого е: бизнеси с 5+ marketing/sales инструмента; ecommerce, които искат пълна картина (ads + onsite + retention); компании с инвеститори/борд, които искат месечни PDF.
Какво получаваш / 12 deliverables
- ◆Unified dashboardвсички данни на един екран
- ◆Real-time KPIrevenue, conversion, CAC, LTV
- ◆Cohort analysisклиентски групи по месец
- ◆Funnel trackingот visit до purchase
- ◆AI insights„revenue ↓ 18% защото X
- ◆Custom метрикиформули, които ти работят
- ◆Benchmark периодиMoM, YoY, custom range
- ◆Auto PDF reports1-во число — в инбокса ти
- ◆Slack digestежедневна сводка в твой канал
- ◆Investor viewshare-link за борд / инвеститори
- ◆Drill-downclick на цифра → виж какво я прави
- ◆ExportCSV, Sheets, BI инструменти
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- BigQuery
- PostHog
- Stripe
- GA4
- Meta API
- OpenAI
Y—08 / Internal Admin
Internal Team Admin
— Един instrument за целия екип. Без Excel-и. Без забравяне.
Custom admin система за вътрешно ползване — проекти, клиенти, финанси, екип, документи, audit log. Всичко свързано, с роли и права. Заменя Notion + Excel + 5 други инструмента с един custom-built софтуер.
Получаваш: проект management с timeline, клиентско CRM, time tracking, фактуриране (с auto-генерирани PDF), документна библиотека, екипни роли & permissions, audit log за compliance и mobile интерфейс за работа в движение.
За кого е: агенции, студия, услуги с 5+ души екип; компании с проекти, които траят 1+ месеца; бизнеси, които искат да заменят 5+ tools с един собствен.
Какво получаваш / 12 deliverables
- ◆Проектиtimeline, milestones, deliverables
- ◆Клиенти / CRMпълна история на отношенията
- ◆Time trackingколко часа за кой проект
- ◆Фактуриранеauto-PDF + изпращане + проследяване
- ◆Документиверсионирани, споделяеми, signable
- ◆Tasks & assignmentskanban + календар view
- ◆Роли & праваadmin, manager, employee, client
- ◆Audit logпълна история за GDPR / compliance
- ◆Mobile интерфейспълна функционалност от телефон
- ◆Auth (вход)имейл, Google SSO, magic link
- ◆Calendar syncпроекти + срещи на едно място
- ◆Backupsдневни snapshots, 90-дневна история
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- Stripe Invoicing
- Resend
- Vercel
- WeasyPrint (PDF)
- Cloudflare R2
Y—09 / Gym & Classes
Gym · класове, абонаменти
— Класове, запълнени. Абонаменти, подновени. Треньори, доволни.
Цялостна система за фитнес студиа, beauty zone, танцови зали, треньорски екипи. Регистрация на членове, чакащи списъци за класове, треньорски смени, посещаемост, авто-подновяване на абонаменти. Заменя Mindbody / Glofox / Excel-и с custom-built софтуер на твой стек.
Получаваш: онлайн запис за класове с capacity (12 места + waiting list), member portal (мобилно приложение), QR check-in на входа, треньорски shifts с rate cards, auto-подновяване на месечни абонаменти, разсрочени плащания и пълни attendance / revenue отчети.
За кого е: фитнес студиа от 50+ членове; йога / pilates / танцови зали; beauty rooms (маникюр, ноктопластика, лазер); CrossFit боксове; малки гимнастически клубове; треньори, които искат собствено приложение.
Какво получаваш / 14 deliverables
- ◆Class bookingседмичен grid + capacity + waitlist
- ◆Member portaliOS / Android приложение
- ◆QR check-inscan на входа, auto-attendance
- ◆Membershipsмесечни, годишни, drop-in пакети
- ◆Auto-подновяванеStripe / SEPA mandate
- ◆Trainer shiftsграфици + rate cards + изплащания
- ◆Class cancellationauto-notify на waiting list
- ◆Personal training1-on-1 booking с конкретен treньор
- ◆Free trial flowauto-converts в платен абонамент
- ◆Loyalty / referralsнагради за привличане на нови
- ◆Body compositiontracking — тегло, BMI, измервания
- ◆Reportsattendance, revenue, churn, по треньор
- ◆Push notificationsнапомняния, нови класове, оферти
- ◆Multi-locationверига от 2-5+ обекта
Как работи / 4 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- Stripe Subscriptions
- PWA
- Apple/Google Pay
- Twilio
- Mux video
Y—10 / Custom Automations
Custom · каквото можеш да опишеш
— Каквото можеш да опишеш — го изграждаме.
Имаш специфичен процес, който никой пакетен софтуер не покрива? Имаш 3 инструмента, които ръчно копираш данни между тях? Имаш идея, която съществува само в главата ти? Тук започваме.
Седим със теб 2 часа, описваш проблема, рисуваме решението на бяла дъска. След това го изграждаме — custom workflow, custom interface, custom интеграция. Всичко е твое — кодът, данните, контролът. Никаква месечна такса към 5-та страна.
За кого е: бизнеси с уникални процеси (production, agriculture, manufacturing, специализирани услуги); компании, които са пробвали SaaS и не им стига; всеки, който чувства „това е моя проблем, никой не разбира". Често — тук започват най-интересните проекти.
Какво получаваш / 12 deliverables
- ◆Discovery workshop2 часа на бяла дъска — описваме всичко
- ◆Решение на хартияархитектура, потребители, потоци
- ◆Custom UIинтерфейс, направен за твоя процес
- ◆Custom backendбаза данни + бизнес логика
- ◆AI интегриранGPT / Claude където има смисъл
- ◆3rd-party интеграциивсеки API, който ти трябва
- ◆Mobile-firstработи и на телефон
- ◆Роли & правапо твоите hierarchies
- ◆Документациявидео + текст + диаграми
- ◆Source codeтвой е, не наш
- ◆Hosting setupVercel / AWS / твой сървър
- ◆Поддръжка опцияние държим, или ти поемаш
Как работи / 5 стъпки
Tech stack
- Next.js
- Supabase
- n8n
- Vercel AI SDK
- Stripe
- Resend
- PostgreSQL
- Whatever fits
Системите спестяват средно 18 часа седмично.
Толкова време ти струва един човек на ¼ работен ден. Сметнато добре?